1. Introducere

Acesti termeni si conditii reglementeaza utilizarea site-ului Bunnybooms.com si plasarea comenzilor pe acesta. Prin accesarea si utilizarea site-ului nostru, esti de acord cu termenii mentionati mai jos. Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic acesti termeni, iar modificarile vor fi afisate pe aceasta pagina.

2. Datele firmei

Bunnybooms este administrat de Codesk Digital agency SRL, inregistrata in Romania cu urmatoarele detalii:

• Denumire companie: Codesk Digital agency SRL
• CUI: 43822277
• Nr. Reg. Comertului: J22/732/2021
• Sediu social: bd.Dacia, nr.3, bl.DA2, et.7, sp.22, Iasi
• E-mail: contact@bunnybooms.com
• Telefon: 0741728673

3. Plasarea comenzilor

✔ Comenzile pot fi plasate online pe Bunnybooms.com, iar clientul trebuie sa furnizeze informatii corecte si complete pentru livrare.
✔ Toate comenzile vor fi confirmate telefonic inainte de expediere, cu exceptia celor achitate online, care vor fi procesate direct.
✔ Ne rezervam dreptul de a refuza expedierea comenzilor clientilor care nu si-au ridicat comenzile anterioare, decat daca acestea sunt platite online in avans.

4. Metode de plata

✔ Plata online cu cardul – Procesare sigura si rapida printr-un furnizor de plati securizat.
✔ Plata ramburs la curier – Disponibila atat in numerar, cat si cu cardul la livrare.

Toate tranzactiile sunt procesate in siguranta, iar datele personale sunt protejate prin criptare avansata.

5. Livrare si costuri

✔ Expediem comenzile prin Sameday, iar costul livrarii este 19 lei.
✔ Livrare gratuita pentru comenzile care depasesc 300 lei.
✔ Comenzile sunt livrate in termenul specificat la momentul plasarii acestora, in functie de disponibilitatea produselor si adresa clientului.

6. Dreptul de retur

Conform legislatiei in vigoare, clientii au dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a fi necesara o justificare.
✔ Produsele trebuie returnate in ambalajul original, fara urme de utilizare.
✔ Costul transportului pentru retur (19 lei) este suportat de catre client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau livrat gresit.
✔ Pentru returnarea produselor si rambursarea sumei platite, clientul trebuie sa ne contacteze inainte la telefon 0741728673 si apoi sa completeze formularul de retur.

7. Retur si rambursare

✔ Conform legislatiei in vigoare, clientii au dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a fi necesara o justificare.
✔ Produsele returnate trebuie sa fie in ambalajul original, fara urme de utilizare, insotite de toate accesoriile si documentele aferente.

Costurile de transport pentru retur:
✔ Produsele defecte sau livrate gresit – Costul returului va fi suportat de catre Bunnybooms.
✔ Produsele returnate din alte motive (ex. schimbarea preferintelor) – Costul returului va fi suportat de catre client.

Pentru initierea unui retur, clientul trebuie sa ne contacteze inainte la comenzi@bunnybooms.com pentru a primi instructiuni privind procesul de returnare. Rambursarea sumelor se va face in termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat. Costurile de livrare nu vor fi rambursate.

8. Garantii si reclamatii

✔ Toate produsele comercializate sunt noi si beneficiaza de garantie conform legislatiei aplicabile.
✔ Orice problema legata de produs sau comanda poate fi semnalata prin e-mail la contact@bunnybooms.com, iar echipa noastra va raspunde in cel mai scurt timp.

9. Politica de anulare a comenzilor

✔ Clientii pot solicita anularea unei comenzi inainte de confirmarea telefonica, contactandu-ne prin e-mail sau telefon, sau in momentul in care veti fi contactati telefonic.
✔ Comenzile deja confirmate si expediate nu mai pot fi anulate, dar pot fi returnate conform politicii de retur.

10. Limitarea responsabilitatii

✔ Bunnybooms.com nu isi asuma responsabilitatea pentru intarzierile cauzate de firmele de curierat sau pentru situatiile in care clientii furnizeaza informatii incorecte pentru livrare.
✔ Ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula comenzile care ridica suspiciuni de frauda.

11. Confidentialitate si protectia datelor

Datele personale colectate sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor si imbunatatirea experientei utilizatorilor. Pentru detalii complete, te rugam sa consulti Politica de confidentialitate.

12. Modificari ale termenilor si conditiilor

Ne rezervam dreptul de a modifica oricand acesti termeni si conditii, iar modificarile vor fi afisate pe aceasta pagina. Continuarea utilizarii site-ului dupa actualizarea termenilor reprezinta acceptul utilizatorului asupra modificarilor.

13. Contact

Pentru orice nelamurire sau solicitare, ne poti contacta la:
📧 E-mail: contact@bunnybooms.com
📞 Telefon: 0741728673